Я довольно долго скептически относился к государственным программам поддержки малых предприятий. Хотя на форумах, конференциях и в СМИ чиновники очень любят про них рассказывать. В какой-то момент даже появилась «спортивная злость». Если уж кто-то должен получать реальную поддержку со стороны бюджета, так это франчайзи нашей компании. Во-первых, это самый настоящий малый бизнес. Во-вторых, с ярко выраженной социальной направленностью. В-третьих, мы относимся к сфере услуг, а значит, создаем добавленную стоимость своим трудом, а не посредническими операциями. В-четвертых, мы организовываем много новых рабочих мест. В-пятых, наша деятельность прозрачна для контролирующих органов. В-шестых, качество наших услуг конкурентно по мировым меркам. В-седьмых, в нашем сегменте экономики сильно выросла налоговая нагрузка за счет повышения страховых взносов. И мы поставили себе задачу - или помочь нашим франчайзи получить реальную помощь от государства, или не испытывать никаких иллюзий по этому поводу.
Скажу сразу. Программы поддержки предпринимателей в Москве есть. И они работают! Нам удалось получить поддержку по двум направлениям - единовременные субсидии вновь создаваемым предприятиям и льготные кредиты действующим компаниям с компенсацией части процентной ставки. И отдельно хочу отметить, что процесс получения помощи не соответствовал стереотипу (много излишней волокиты, взятки и т.д). Все происходило вполне адекватно. Не сложнее получения кредита в коммерческом банке. Надеюсь, примеру Москвы последуют и другие регионы.
Первого февраля 2012 года Российская ассоциация франчайзинга проводит совместно с правительством Москвы расширенное заседание, на котором у меня будет выступление, и я расскажу о нашем опыте. Приходите! Ссылка с информацией о заседании - http://ru.rusfranch.ru/press_center/newsd.php?ID=1283
Государственные программы поддержки малого и среднего бизнеса
27.01.201216:3527.01.2012 16:35:42
Франчайзинг-как путь в топ-менеджеры франчайзора.
11.01.201209:4211.01.2012 09:42:59
Очень интересная тема, которая редка обсуждается. Часто ли франчайзи приходит работать к франчайзору как менеджер? Успешна ли такая практика, или нет? Или всегда по-разному? Поделюсь опытом нашей компании. У нас был целый ряд ситуаций, когда мы приглашали франчайзи в компанию на управляющие должности. Логика размышления очень простая. Если человек справился с управлением франчайзинговых точек, то ему можно доверить и управление корпоративными. Думаю многие поспорят, что это два разных вида деятельности. И успех на поприще франчайзинга, не гарантирует успех в качестве корпоративного управляющего. Трудно с этим не согласится. Однако , у нас есть несколько очень успешных примеров. Два франчайзи уже вошли в составы советов директоров, несколько являются генеральными директорами региональных компаний. И у них все получается. Мы довольны, что эти хорошие профессионалы -не только партнеры по программе франчайзинга, но и члены команды управления франчайзора. Интересен опыт других коллег!
Путин. Франчайзинг. КВН
15.11.201122:0415.11.2011 22:04:01
В программе «КВНу 50 лет» Путин сказал слово «франчайзинг». Я удивился.
Может это результат популяризации франчайзинга нашим профессиональным сообществом? -)))))
http://www.youtube.com/watch?v=LYrMEicrq7Q
Может это результат популяризации франчайзинга нашим профессиональным сообществом? -)))))
http://www.youtube.com/watch?v=LYrMEicrq7Q
Нестрогий франчайзинг
26.10.201115:3526.10.2011 15:35:13
Прочитал в «Форбс» (сентябрь 2011 ) интервью с представителем инвестиционного фонда. Одним из объектов инвестиций стала сеть магазинов Sprandi.
Цитирую журнал: «Это наши неудачные инвестиции. Компания занималась продажей спортивной одежды через свои магазины и по франшизе с достаточно мягкими условиями. Выручка активно росла. В 2007 году мы купили 49% сети. После 2009 года продажи упали. Оптовые покупатели перестали платить за поставленные товары в срок. У компании не было денег заказать новую коллекцию. В этом бизнесе заказы необходимо делать за шесть месяцев до начала продаж. Даже наш партнер не ожидал такого развития событий. Это неправильная практика- позволять отсрочку платежей, но он покрывал эти риски своими личными отношениями. В итоге компания фактически ушла с рынка………….(пропускаю). Нельзя инвестировать, если сеть продаж строится на нестрогом франчайзинге, потому что ее нельзя контролировать. Риск очень большой. В такие проекты не стоит идти.»
Я не буду обсуждать конкретный пример с Sprandi, не знаю как действительно все происходило. Но мне понравился термин «нестрогий франчайзинг», и близок тот негатив, который с ним связан. Я это очень четко понимаю на своей опыте. На старте программы франчайзинга мы были очень «нестрогими». И это многим нравилось. Но хаоса в сети с ростом становилось больше. Мы стали становится все более строгими, стали «затягивать гайки». И это вызывает у части партнеров раздражение и недовольство. Появились процедуры согласования, куча бумаг и доп. соглашений, проверки итд. Кому это понравится? -) . Но мое мнение, что это единственный путь сохранить целостность сети при применении франчайзинга. «Нестрогий франчайзинг»- удобен для пользователя, но губителен для всей сети.
Цитирую журнал: «Это наши неудачные инвестиции. Компания занималась продажей спортивной одежды через свои магазины и по франшизе с достаточно мягкими условиями. Выручка активно росла. В 2007 году мы купили 49% сети. После 2009 года продажи упали. Оптовые покупатели перестали платить за поставленные товары в срок. У компании не было денег заказать новую коллекцию. В этом бизнесе заказы необходимо делать за шесть месяцев до начала продаж. Даже наш партнер не ожидал такого развития событий. Это неправильная практика- позволять отсрочку платежей, но он покрывал эти риски своими личными отношениями. В итоге компания фактически ушла с рынка………….(пропускаю). Нельзя инвестировать, если сеть продаж строится на нестрогом франчайзинге, потому что ее нельзя контролировать. Риск очень большой. В такие проекты не стоит идти.»
Я не буду обсуждать конкретный пример с Sprandi, не знаю как действительно все происходило. Но мне понравился термин «нестрогий франчайзинг», и близок тот негатив, который с ним связан. Я это очень четко понимаю на своей опыте. На старте программы франчайзинга мы были очень «нестрогими». И это многим нравилось. Но хаоса в сети с ростом становилось больше. Мы стали становится все более строгими, стали «затягивать гайки». И это вызывает у части партнеров раздражение и недовольство. Появились процедуры согласования, куча бумаг и доп. соглашений, проверки итд. Кому это понравится? -) . Но мое мнение, что это единственный путь сохранить целостность сети при применении франчайзинга. «Нестрогий франчайзинг»- удобен для пользователя, но губителен для всей сети.
Франчайзи- большой или маленький?
07.09.201118:0807.09.2011 18:08:56
Послушал на этом сайте радиопередачу про франчайзинг. Гость - франчайзор сказал, что им не интересны единичные франчайзи. Нужны те, у кого будет сразу много точек. Знаю, что эту позицию разделяет и ряд других компаний, экспертов. Попробую заочно возразить. Модель «один франчайзи - одна, две точки» позволяет головной компании в полной мере извлечь все плюсы франчайзинга. А именно то, что предприятие будет под контролем максимально замотивированного человека - инвестора, хозяина, предпринимателя. Уровень сервиса будет выше, креатива больше, морально-волевые усилия в продвижении бренда вообще зашкалят. Это и есть проявление силы малого бизнеса и франчайзинга.
Но когда точек становится слишком много, франчайзи уходит от повседневной работы и появляется «управляющий». Преимущества франчайзинга для головной компании тают (в сравнении с развитием своих точек). Успех бизнеса начинает напрямую зависеть от выбора управляющего. А влияние франчайзора на этот процесс существенно ниже, чем в «своих» предприятиях.
Уверен, что самое ценное, что дает франчайзинг головной компании, - это вовлечение в команду умных, активных, талантливых франчайзи - предпринимателей. Обидно наблюдать, когда на их смену в управлении предприятиями приходят другие, менее мотивированные люди. Это плохо сказывается на показателях предприятия. Надо найти баланс между экстенсивным «ростом» числа предприятий и личным участием франчайзи в процессах. Как? Надо ли ограничивать рост? Приглашаю на дискуссию.
PS Талантливые управляющие тоже есть. И бывает, что потери в качестве управления при смене не наступают. Но чаще, к сожалению, наоборот.
Но когда точек становится слишком много, франчайзи уходит от повседневной работы и появляется «управляющий». Преимущества франчайзинга для головной компании тают (в сравнении с развитием своих точек). Успех бизнеса начинает напрямую зависеть от выбора управляющего. А влияние франчайзора на этот процесс существенно ниже, чем в «своих» предприятиях.
Уверен, что самое ценное, что дает франчайзинг головной компании, - это вовлечение в команду умных, активных, талантливых франчайзи - предпринимателей. Обидно наблюдать, когда на их смену в управлении предприятиями приходят другие, менее мотивированные люди. Это плохо сказывается на показателях предприятия. Надо найти баланс между экстенсивным «ростом» числа предприятий и личным участием франчайзи в процессах. Как? Надо ли ограничивать рост? Приглашаю на дискуссию.
PS Талантливые управляющие тоже есть. И бывает, что потери в качестве управления при смене не наступают. Но чаще, к сожалению, наоборот.
Бомба замедленного действия
20.07.201111:3720.07.2011 11:37:15
Речь пойдет о так называемых "коротких" или "одиннадцатимесячных" договорах аренды помещений. Владельцы недвижимости любят такие договоры, так как они не требуют регистрации и позволяют легко расставаться с неугодным арендатором, и раз в год пересматривать арендные ставки. А для арендатора это означает то, что дальше чем на год вперед он не может уверенно планировать свою деятельность. Мы для себя решили, что корпоративные точки организуем только на длинных договорах аренды. И рекомендуем также поступать франчайзи. По разным причинам, но часто франчайзи не выполняют эти рекомендации, мирясь с рисками. Но проблемы возникают... За последнее время произошло три таких таких случая. Самый показательный- когда арендодатель решил сам стать франчайзи на уже раскрученной чужими руками точке. У франчайзора возникает делема- сохранить наработанные потоки, заключив договор с владельцем помещения, или вместе со "старым" франчайзи начинать бизнес заново в новом помещении. Выбор не простой. Такие ситуации не нужны не франчайзи, ни франчайзору. Давайте не вестись на поводу у собственников помещений, чем чаще арендаторы будут занимать твердую позицию в этом вопросе, тем цивилизованнее будет и рынок аренды недвижимости, и рынок франчайзинга.
